Le domande più comuni su ordini, ricambi e spedizioni. Se non trovi la risposta che cerchi, puoi contattarci direttamente.
Ordini e pagamenti
Le informazioni principali per acquistare su scopafree con serenità.
Come posso pagare?
Il pagamento viene gestito tramite il provider di pagamento abilitato al momento dell'ordine. Le opzioni disponibili vengono mostrate durante la fase di checkout.
Posso modificare un ordine dopo l'acquisto?
Se hai necessità di modificare o annullare un ordine, scrivici il prima possibile all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine. Interveniamo se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito.
Riceverò una conferma d'ordine?
Al termine dell'acquisto ricevi una conferma con il riepilogo dell'ordine. Conservala per eventuali comunicazioni successive.
Ricambi e compatibilità
Indicazioni utili per scegliere il componente giusto.
Come trovo il ricambio compatibile con il mio modello?
Individua marca e modello dell'elettrodomestico e confrontali con le informazioni riportate nella scheda articolo. In caso di dubbio, scrivici: ti aiutiamo a verificare la compatibilità.
I ricambi sono originali?
Il catalogo comprende componenti e accessori selezionati per l'uso domestico. Nella scheda di ogni articolo trovi le informazioni disponibili per valutare il prodotto prima dell'acquisto.
Cosa fare se il ricambio non è adatto?
Contattaci spiegando cosa non corrisponde e ti guideremo nella gestione del caso secondo le condizioni applicabili.
Spedizioni e resi
Le regole di consegna e le indicazioni per la restituzione.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 €. Per ordini a partire da 50,00 € la spedizione è gratuita.
In quanto tempo ricevo l'ordine?
La consegna è affidata a DHL e richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Come funziona il reso?
Per avviare un reso scrivici all'indirizzo [email protected] indicando numero d'ordine e motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni operative.
Hai una domanda diversa da queste? Scrivici a [email protected] oppure chiama il +39 370 235 961.